Un pedido que no llega a tiempo o que no cumple con las expectativas en t\u00e9rminos de calidad o cantidad de los productos entregados, complicaciones para cubrir los de pagos, incumplimiento de alg\u00fan aspecto contractual, b\u00fasqueda de la mejor alternativa posible para adquirir un art\u00edculo determinado.<\/p>\n
Una correcta gesti\u00f3n de proveedores es fundamental para la competitividad, la rentabilidad y hasta la supervivencia de las empresas. Cuando la cadena de valor funciona de manera \u00f3ptima, las empresas pueden ampliar su mirada estrat\u00e9gica sin tener que concentrarse en los dolores de cabeza del d\u00eda a d\u00eda que terminan en incumplimientos de cara al cliente -con los costos financieros y reputacionales que ello acarrea- y hasta eventuales instancias judiciales.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 tienen en com\u00fan la gran mayor\u00eda de estas fricciones? Que son evitables, ya que muchas veces est\u00e1n vinculados con procesos ineficientes, controles duplicados o mal establecidos y, fundamentalmente, errores humanos. Una gesti\u00f3n digital automatizada de proveedores, como la que propone la herramienta Hexaprov desarrollada por Hexagon, permite minimizar estos conflictos y el ahorro de tiempos al igual que el incremento de la productividad.<\/p>\n
HexaProv fue desarrollada sobre SAP Business Technology Platform y provee herramientas de autogesti\u00f3n para los proveedores de una empresa para que sea posible cargar facturas, consultar el estado de los pagos y acceder a reportes e informaci\u00f3n impositiva. Desde el lado de la empresa, la soluci\u00f3n permite atravesar de manera automatizada un proceso de licitaci\u00f3n de punta a punta, desde la invitaci\u00f3n a los oferentes hasta la resoluci\u00f3n, con altos niveles de eficiencia y transparencia.<\/p>\n
Mucho se habla en estos tiempos de la experiencia del cliente y, en menor medida, de la experiencia del empleado. Pero ya en sus predicciones tecnol\u00f3gicas para 2021 la consultora de mercado Gartner lanz\u00f3 el concepto de \u201cexperiencia total\u201d (TX), seg\u00fan la cual todas las personas que interact\u00faan con nuestra organizaci\u00f3n deben llevarse el mejor sabor posible en la boca. Hexaprov, en ese sentido, apunta a realzar la experiencia del proveedor y a generar v\u00ednculos win-win.<\/p>\n
Por otra parte, se produce un beneficio clave: un mayor de nivel de confianza entre las partes, que se fundamenta en que todas las interacciones son rastreables y est\u00e1n basadas en datos. Desaparecen los puntos de vista, las opiniones y los malos entendidos. De esta manera, se reducen de manera dr\u00e1stica quejas, reclamos y hasta litigios.<\/p>\n
El alcance de la gesti\u00f3n de proveedores es muy significativo. Una empresa manufacturera, por ejemplo, puede encontrar el mejor proveedor de un insumo determinado y hacer un seguimiento pormenorizado para garantizar que llegue en tiempo y forma. Gracias a esto, se asegura una reducci\u00f3n de costos en el momento de la compra, un uso adecuado de sus l\u00edneas de producci\u00f3n y una entrega oportuna a sus clientes, lo que a su vez incrementa los niveles de satisfacci\u00f3n y lealtad. Incluso, permite ir un paso m\u00e1s all\u00e1: por ejemplo, seleccionar solo aquellos proveedores que cumplan determinados par\u00e1metros sostenibles o sociales (baja emisi\u00f3n de di\u00f3xido de carbono, participaci\u00f3n en redes de comercio justo, ausencia absoluta de trabajo infantil o esclavo, altos niveles de diversidad e inclusi\u00f3n, etc.).<\/p>\n
Dicho en pocas palabras: la gesti\u00f3n adecuada de proveedores impacta de manera directa en las principales variables del negocio. Un reporte elaborado por Gitnux, un centro de recursos y estad\u00edsticas especializado en econom\u00eda digital, determin\u00f3 que el 79 % de las empresas con cadenas de suministro de alto rendimiento logra un crecimiento de los ingresos mejor que el promedio dentro de sus industrias.<\/p>\n
La econom\u00eda en la era digital es cada vez m\u00e1s integrada, data driven<\/em>, colaborativa e inteligente. En este contexto, la gesti\u00f3n optimizada de proveedores apoyada en nuevas tecnolog\u00edas es clave para que las cadenas de suministro completen su transformaci\u00f3n en verdaderas cadenas de valor.<\/p>\n <\/p>\n